Dilatarbelakangi misi untuk memberikan informasi dan layanan perpustakaan yang maksimal kepada penggunanya, Perpustakaan Universitas Kristen Duta Wacana (UKDW) menyelenggarakan pendidikan pengguna (user education) serta sosialisasi tentang layanan dan fasilitas yang dimiliki. Sebagai pusat informasi yang bertujuan memenuhi kebutuhan para pengguna, Perpustakaan UKDW berusaha semaksimal mungkin meningkatkan pelayanannya, salah satunya adalah dengan menyelenggarakan user education bagi mahasiswa baru Program Studi (Prodi) Pendidikan Bahasa Inggris (PBI).
Kegiatan ini dilaksanakan pada tanggal 24 Agustus 2018 dan diikuti oleh 25 orang peserta. User education ditujukan bagi mahasiswa baru supaya para mahasiswa tersebut memperoleh informasi tentang keberadaan perpustakaan UKDW, jasa layanan apa saja yang disediakan, sumber informasi apa saja yang ada di dalamnya, serta mekanisme yang digunakan dalam penelusuran sumber-sumber informasi. Acara diawali dengan perkenalan, selanjutnya mahasiswa diberikan informasi mengenai langkah-langkah memasuki perpustakaan serta peraturan-peraturan yang harus dipatuhi saat berkunjung di perpustakaan. Peserta kemudian diajak berkeliling untuk melihat fasilitas dan layanan apa saja yang disediakan oleh Perpustakaan UKDW.
Salah satu misi penting dalam kegiatan user education ini adalah memberikan informasi kepada pengguna tentang bagaimana memanfaatkan semua koleksi yang ada di perpustakaan,secara efektif dan efisien. Para peserta mempraktekkan langsung bagaimana melakukan penelusuran koleksi, mencari berbagai informasi di dalamnya, serta memahami mekanisme peminjaman dan pengembalian koleksi, khususnya buku. Setelah mengikuti kegiatan ini, diharapkan mahasiswa mempunyai keterampilan dalam mencari dan menemukan koleksi dengan cepat, mudah, dan akurat. Acara diakhiri dengan ramah-tamah untuk menciptakan keakraban dan menjalin komunikasi yang baik antara pengguna dan pustakawan. [Dn]